Qualitätsmanagementhandbuch

Hinweis: Die Einzelzeichenanzeige ist im Normalbetrieb des Bandlaufwerks leer.

• Stellen Sie sicher, dass der Lüfter läuft und leise ist. Falls nicht, konsultieren Sie die Dokumentation Ihres Gehäuses.

• Entfernen Sie alle Blockaden, die den Luftstrom durch das Bandlaufwerk behindern.

• Stellen Sie sicher, dass Betriebstemperatur und Luftstrom im angegebenen Bereich liegen

Löschen Sie den Fehlercode, indem Sie das Bandlaufwerk aus- und wieder einschalten oder es in den Wartungsmodus versetzen.

1. Stellen Sie sicher, dass der Netzstecker korrekt sitzt.

2. Schalten Sie das Bandlaufwerk aus und wieder ein, um zu prüfen, ob das Problem weiterhin besteht.

3. Tauschen Sie das Bandlaufwerk aus, falls das Problem weiterhin besteht.

Der Fehlercode wird gelöscht, sobald Sie das Bandlaufwerk in den Wartungsmodus versetzen.

1. Erstellen Sie einen Laufwerksabbild von einem der folgenden Wege:

Hinweis: Erzwingen Sie kein neues Abbild; das Bandlaufwerk hat bereits eines erstellt.

• Host-Schnittstelle des Servers mithilfe eines Gerätetreiber-Dienstprogramms oder Systemtools

• Ultrium-Bandlaufwerk (zum Kopieren und Lesen eines Laufwerksabbilds verwenden Sie Funktionscode 5: Laufwerksabbild kopieren auf Seite 52), besuchen Sie http://www.quantum.com/serviceandsupport

2. Schalten Sie das Bandlaufwerk aus und wieder ein und wiederholen Sie den Vorgang, der den Fehler verursacht hat.

3. Wenn das Problem weiterhin besteht, laden Sie neue Firmware herunter und wiederholen Sie den Vorgang.

4. Wenn das Problem weiterhin besteht, senden Sie das in Schritt 1 erstellte Laufwerksabbild an Ihr Quantum Support Center.

Der Fehlercode wird gelöscht, wenn Sie das Bandlaufwerk in den Wartungsmodus versetzen.

Führen Sie folgende Schritte aus:

1. Erstellen Sie einen Laufwerksabbild von einem der folgenden Geräte:

Hinweis: Erzwingen Sie kein neues Abbild; es ist bereits eines vorhanden.

• Host-Schnittstelle des Servers mithilfe eines Gerätetreiber-Dienstprogramms oder Systemtools (Anweisungen zum Lesen eines Laufwerksabbilds vom Band finden Sie unter http://www.quantum.com/serviceandsupport)

• Ultrium-Bandlaufwerk (zum Kopieren und Lesen eines Laufwerksabbilds verwenden Sie Funktionscode 5: Laufwerksabbild kopieren auf Seite 52)

2. Schalten Sie das Bandlaufwerk aus und wieder ein und wiederholen Sie den Vorgang, der den Fehler verursacht hat.

Der Fehlercode wird gelöscht, wenn Sie das Bandlaufwerk in den Wartungsmodus versetzen.

3. Wenn das Problem weiterhin besteht, laden Sie neue Firmware herunter und wiederholen Sie den Vorgang. Wenn keine neue Firmware verfügbar ist, tauschen Sie das Laufwerk aus.

Um Schäden am Laufwerk oder am Band zu vermeiden, lässt das Bandlaufwerk das Einlegen einer Kassette nicht zu, wenn die aktuelle Kassette erfolgreich ausgeworfen wurde. Der Fehlercode kann gelöscht werden, wenn Sie das Bandlaufwerk aus- und wieder einschalten oder in den Wartungsmodus versetzen. Wenn das Problem weiterhin besteht, tauschen Sie das Laufwerk aus.

Hinweis: Kopieren Sie den Laufwerksspeicherabbild in den Flash-Speicher, bevor Sie das Laufwerk zurücksenden. Anweisungen dazu finden Sie unter Funktionscode 5: Laufwerksspeicherabbild kopieren auf Seite 52.

• Ultrium 1-, 2-, 3-, 4-, 5- und 6-Kassetten werden vom Ultrium 8-Bandlaufwerk nicht unterstützt.

• Das Laufwerk akzeptiert keine abgelaufene Reinigungskassette.

• Das Laufwerk akzeptiert keine WORM-Kassette, wenn Diagnosetests im Wartungsmodus ausgeführt werden.

• Das Laufwerk überschreibt keine vorhandenen Datensätze auf einer WORM-Kassette. Stellen Sie sicher, dass Sie Datensätze auf WORM-Medien anhängen, anstatt zu versuchen, vorhandene Datensätze zu überschreiben.

Wenn die Bandkassette den richtigen Medientyp aufweist, führen Sie die folgenden Schritte aus:

Wenn das Problem während des Schreibens von Daten auf das Band aufgetreten ist, wiederholen Sie den Vorgang mit einer anderen Kassette:

• Wenn der Vorgang erfolgreich ist, war die ursprüngliche Kassette defekt. Kopieren Sie die Daten von der defekten Kassette und entsorgen Sie diese.

• Wenn der Vorgang fehlschlägt und ein anderes Bandlaufwerk verfügbar ist, legen Sie die Kassette in das andere Laufwerk ein und wiederholen Sie den Vorgang.

• Wenn der Vorgang fehlschlägt, entsorgen Sie die defekte Kassette.

• Wenn der Vorgang erfolgreich ist, legen Sie eine temporäre Datenkassette in das erste Laufwerk ein und führen Sie Funktionscode 1: Laufwerksdiagnose auf Seite 49 aus.

• Wenn die Diagnose fehlschlägt, tauschen Sie das Bandlaufwerk aus.

• Wenn die Diagnose erfolgreich ist, war der Fehler vorübergehend.

• Wenn der Vorgang fehlschlägt und kein anderes Bandlaufwerk verfügbar ist, legen Sie eine temporäre Datenkassette in das Laufwerk ein und führen Sie Funktionscode 1: Laufwerksdiagnose auf Seite 49 aus.

• Wenn die Diagnose fehlschlägt, tauschen Sie das Bandlaufwerk aus.

• Wenn die Diagnose erfolgreich ist, entsorgen Sie die Kassette.

Tritt das Problem bei mehreren Bandkassetten auf, führen Sie Funktionscode 1: Laufwerksdiagnose (Seite 49) aus:

• Wenn die Diagnose fehlschlägt, tauschen Sie das Bandlaufwerk aus.

• Wenn die Diagnose erfolgreich ist, führen Sie Funktionscode H: Kopftest (Seite 60) aus.

• – Wenn die Diagnose fehlschlägt, tauschen Sie das Bandlaufwerk aus.

• – Wenn die Diagnose erfolgreich ist, tauschen Sie die Bandkassetten aus, die das Problem verursacht haben.

Der Fehlercode wird gelöscht, wenn Sie die Bandkassette entfernen oder das Bandlaufwerk in den Wartungsmodus versetzen.

Wenn das Problem während des Lesens von Daten durch das Bandlaufwerk auftrat, führen Sie eine der folgenden Vorgehensweisen durch:

• Falls ein anderes Bandlaufwerk verfügbar ist, legen Sie die Kassette in das andere Laufwerk ein und wiederholen Sie den Vorgang.

• Wenn der Vorgang fehlschlägt, entsorgen Sie die defekte Kassette.

• Wenn der Vorgang erfolgreich war, legen Sie eine temporäre Datenkassette in das erste Laufwerk ein und führen Sie die Funktion „Laufwerksdiagnose“ (Funktionscode 1: Laufwerksdiagnose) auf Seite 49 aus.

• Wenn die Diagnose fehlschlägt, tauschen Sie das Bandlaufwerk aus.

• Wenn die Diagnose erfolgreich war, war der Fehler vorübergehend.

• Falls kein anderes Bandlaufwerk verfügbar ist, legen Sie eine temporäre Datenkassette in das Laufwerk ein und führen Sie die Funktion „Laufwerksdiagnose“ (Funktionscode 1: Laufwerksdiagnose) auf Seite 49 aus.

• Wenn die Diagnose fehlschlägt, tauschen Sie das Bandlaufwerk aus.

• Wenn die Diagnose erfolgreich war, entsorgen Sie die Kassette.

Wenn das Problem bei mehreren Bandkassetten auftritt, führen Sie die Funktion „Laufwerksdiagnose“ (Funktionscode 1: Laufwerksdiagnose) auf Seite 49 aus.

• Wenn die Diagnose fehlschlägt, tauschen Sie das Bandlaufwerk aus.

• Wenn die Diagnose erfolgreich ist, führen Sie Funktionscode H: Testkopf auf Seite 60 aus.

• Wenn die Diagnose fehlschlägt, tauschen Sie das Bandlaufwerk aus.

• Wenn die Diagnose erfolgreich ist, tauschen Sie die fehlerhaften Kassetten aus.

Der Fehlercode wird gelöscht, wenn Sie die Bandkassette entfernen oder das Bandlaufwerk in den Wartungsmodus versetzen.

Stellen Sie sicher, dass die Bandkassette den richtigen Medientyp aufweist:

• Ultrium 1-, 2-, 3-, 4-, 5- und 6-Kassetten werden vom Ultrium 8-Bandlaufwerk nicht unterstützt.

Das Laufwerk akzeptiert keine abgelaufene Reinigungskassette.

Das Laufwerk akzeptiert keine WORM-Kassette, wenn Diagnosetests im Wartungsmodus durchgeführt werden.

Das Laufwerk akzeptiert kein FUP-Band, es sei denn, es führt den Funktionscode 8: FUP-Band löschen (siehe Seite 55) aus.

Das Laufwerk überschreibt keine vorhandenen Datensätze auf einer WORM-Kassette. Stellen Sie sicher, dass Sie Datensätze auf WORM-Medien anhängen, anstatt zu versuchen, vorhandene Datensätze zu überschreiben.

Das Laufwerk erstellt kein FUP-Band (Wartungsmodus, Funktionscode 3) mit einer Kassette, die bereits ein FUP-Band ist.

Verwenden Sie eine andere Kassette oder führen Sie den Wartungsmodus-Funktionscode 8: FUP-Band löschen aus.

• Das Laufwerk kann kein FUP-Band (Wartungscode 8) mit einer Kassette, die kein FUP-Band ist, entpacken.

Wenn die Bandkassette den richtigen Medientyp hat, versuchen Sie es mit einer anderen Bandkassette. Wenn das Problem bei mehreren Bandkassetten auftritt, gehen Sie wie folgt vor:

1. Führen Sie die Bandkassette nach Möglichkeit in einem anderen Bandlaufwerk aus. Wenn der Vorgang im anderen Gerät fehlschlägt und die Meldung 6 oder 7 angezeigt wird, tauschen Sie das Medium aus. Wenn der Vorgang erfolgreich ist, führen Sie die Funktion

Code E: Kassette & Medium testen auf Seite 57 aus.

Achtung: Beim Testen von Kassette & Medium werden die Daten auf dem verdächtigen Band überschrieben. Verwenden Sie für den Test ausschließlich eine Testkassette.

• Wenn die Diagnose fehlschlägt, tauschen Sie das Medium aus.

• Wenn die Diagnose erfolgreich ist, reinigen Sie den Lesekopf (siehe „Lesekopf reinigen“ auf Seite 43)

und führen Sie die Funktion Code 1: Laufwerksdiagnose ausführen auf Seite 49 aus.

• Wenn die Laufwerksdiagnose fehlschlägt, tauschen Sie das Laufwerk aus.

• Wenn die Laufwerksdiagnose erfolgreich war, führen Sie die Operation aus, die den ursprünglichen Medienfehler verursacht hat. Der Fehlercode wird gelöscht, wenn Sie die Bandkassette entfernen oder das Bandlaufwerk in den Wartungsmodus versetzen.

1. Stellen Sie sicher, dass das richtige Schnittstellen-Wrap-Tool während des Tests angeschlossen war. Der Test schlägt fehl, wenn das richtige Schnittstellen-Wrap-Tool nicht angeschlossen ist.
2. Wenn das richtige Schnittstellen-Wrap-Tool während des Tests angeschlossen war, tauschen Sie das Laufwerk aus. Der Fehlercode wird gelöscht, sobald Sie das Bandlaufwerk in den Wartungsmodus versetzen.

RS-422-Verbindung festgestellt. Siehe Funktionscode 7: RS-422-Wrap-Test auf Seite 55, um das Problem

auf das Laufwerk einzugrenzen. Der Fehlercode wird gelöscht, wenn Sie das Bandlaufwerk in

den Wartungsmodus versetzen.

Hinweis: Das Laufwerk ist weiterhin nutzbar, obwohl die Einzelzeichenanzeige weiterhin einen Fehler anzeigt und die Fehleranzeige blinkt. Der Fehlercode kann durch einen Neustart des Bandlaufwerks oder durch Versetzen in den Wartungsmodus gelöscht werden.

Um festzustellen, ob die Ursache in der Laufwerkshardware oder im Bandmedium liegt, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Testen Sie die Bandkassette nach Möglichkeit in einem anderen Laufwerk. Falls der Betrieb im anderen Laufwerk fehlschlägt und die Meldung „6“ oder „7“ angezeigt wird, tauschen Sie das Medium aus. Falls der Betrieb erfolgreich ist, führen Sie die Diagnose „Kassette & Medium testen“ durch (siehe Funktionscode E: Kassette & Medium testen auf Seite 57).

2. Falls die Diagnose „Kassette & Medium testen“ fehlschlägt, tauschen Sie das Medium aus. Wenn der Test erfolgreich ausgeführt wird,

reinigen Sie das fehlerhafte Laufwerk und führen Sie die Laufwerksdiagnose durch (siehe Reinigen des Lesekopfes auf Seite 43 und Funktionscode 1: Laufwerksdiagnose ausführen auf Seite 49).

Sobald Sie diesen Test starten, beginnt die Diagnose die Schleifensequenz. Messen Sie die Dauer der ersten Schleife, indem Sie die Entladetaste einmal drücken, um die Diagnose nach Abschluss der ersten Schleife zu stoppen. Notieren Sie anschließend die Zeit, die für den Test benötigt wird. Vergleichen Sie die notierte Zeit mit der oben angegebenen „Ungefähren Laufzeit“. Wenn der Test erfolgreich ausgeführt wird, die Ausführungszeit jedoch deutlich länger als die „Ungefähre Laufzeit“ ist, führen Sie Funktionscode F: Schreibleistungstest auf Seite 58 aus. Wenn der Schreibleistungstest fehlschlägt, tauschen Sie das Medium aus und beenden Sie den Wartungsmodus. Wenn die Laufwerksdiagnose erfolgreich ausgeführt wird, führen Sie die Operation aus, die den ursprünglichen Laufwerksfehler verursacht hat.

3. Wenn das Problem weiterhin besteht, tauschen Sie das Laufwerk aus.

Wenn die Bandkassette nicht in einem anderen Laufwerk verwendet werden kann, führen Sie die folgenden Schritte durch:

1. Reinigen Sie das defekte Laufwerk und führen Sie die Laufwerksdiagnose durch (siehe „Reinigung des Lesekopfs“ auf Seite 43 und „Funktionscode 1: Laufwerksdiagnose ausführen“ auf Seite 49).
2. Wenn die Diagnose von Kassette und Medium fehlschlägt, tauschen Sie das Medium aus. Wenn sie erfolgreich ausgeführt wird, führen Sie die Operation durch, die den ursprünglichen Laufwerksfehler verursacht hat.
3. Wenn das Problem weiterhin besteht, tauschen Sie das Laufwerk aus.

Der Fehlercode wird gelöscht, sobald Sie das Bandlaufwerk gereinigt oder in den Wartungsmodus versetzt haben.

Bitte die schwarze Kassette einlegen.

Ändern Sie den AL_PA-Wert des Bandlaufwerks, um den Konflikt zu beheben.

NICHT UNTERSTÜTZT AUF DIESEM LAUFWERK.

Wenn das Problem beim Schreiben oder Lesen von Daten auf Band auftritt:

1. Überprüfen Sie die Host-Anwendung, um sicherzustellen, dass sie den korrekten Verschlüsselungsschlüssel bereitstellt.

• Informationen zu den für einen Verschlüsselungsvorgang zurückgegebenen Sense-Daten finden Sie in der IBM LTO Ultrium Tape Drive SCSI-Referenzdokumentation.

• Wiederholen Sie den Verschlüsselungsvorgang, nachdem die Probleme mit der Host-Anwendung behoben wurden.

2. Überprüfen Sie die Funktion des Bandlaufwerks, indem Sie es zurücksetzen und den POST-Test ausführen.

• Beachten Sie den auf dem SCD angezeigten Fehlercode, falls das Zurücksetzen und der POST-Test fehlschlagen.

• Wiederholen Sie den Verschlüsselungsvorgang, wenn das Zurücksetzen und der POST-Test fehlerfrei abgeschlossen wurden.

3. Überprüfen Sie die Medien.

• Stellen Sie sicher, dass die richtigen Medien verwendet werden. Die Datenverschlüsselung wird nur mit LTO Ultrium 5-Datenkassetten und höher unterstützt.

• Wiederholen Sie den Verschlüsselungsvorgang mit der Bandkassette in einem anderen Laufwerk mit aktivierter Verschlüsselung. Tauschen Sie das Medium aus, wenn das Problem mit derselben Bandkassette in mehreren Laufwerken wiederholt auftritt.

Wenn das Problem während des POST- oder Diagnosevorgangs des Bandlaufwerks auftrat, tauschen Sie das Laufwerk aus.

Der Fehlercode verschwindet beim ersten Schreib-/Leseversuch nach Änderung des Verschlüsselungsschlüssels oder wenn das Laufwerk in den Wartungsmodus versetzt wird.

(einschließlich des Versuchs, ein WORM-geschütztes Band zu überschreiben).

Stellen Sie sicher, dass die Bandkassette den richtigen Medientyp aufweist.

Wenn die Bandkassette den richtigen Medientyp aufweist, überprüfen Sie den Schreibschutzschalter

an der Kassette. Das Laufwerk schreibt nicht auf schreibgeschützte Kassetten.

Der Fehlercode wird gelöscht, wenn Sie die Bandkassette entfernen oder das Bandlaufwerk in den Wartungsmodus versetzen.